अपने दर्शकों के साथ दीर्घकालिक संबंध विकसित करने का लक्ष्य रखने वाले व्यवसायों के लिए उपयोगकर्ता प्रतिधारण को समझना महत्वपूर्ण है। Google Analytics की रिटेंशन रिपोर्ट एक शक्तिशाली टूल है जो समय के साथ उपयोगकर्ता की वफादारी और सहभागिता के बारे में जानकारी प्रदान करती है। इस व्यावहारिक, गहन मार्गदर्शिका का उद्देश्य रिटेंशन रिपोर्ट की जटिलताओं को उजागर करना है, जिससे आपको रणनीतिक निर्णय लेने के लिए इसकी क्षमता का दोहन करने में सशक्त बनाया जा सके।
**1. अवधारण रिपोर्ट (H2) तक पहुँचना:
- Google Analytics में लॉग इन करें:
अपने Google Analytics खाते तक पहुंचें और प्रासंगिक संपत्ति चुनें।
बाएं साइडबार में, "ऑडियंस" पर जाएं और "रिटेंशन" पर क्लिक करें।
- अवलोकन टैब:
उपयोगकर्ता प्रतिधारण मेट्रिक्स का एक स्नैपशॉट पेश करते हुए, "अवलोकन" टैब के साथ अपना अन्वेषण शुरू करें।
**2. मुख्य मेट्रिक्स को समझना (H2):
- उपयोगकर्ता प्रतिधारण:
उपयोगकर्ता प्रतिधारण की अवधारणा को समझें, जो प्रारंभिक विज़िट के बाद लौटने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत को दर्शाता है।
विशिष्ट समय अवधि में उपयोगकर्ता प्रतिधारण में रुझान और पैटर्न का आकलन करें।
- समूह विश्लेषण:
समय के साथ उपयोगकर्ता के व्यवहार को दर्शाने वाली एक शक्तिशाली सुविधा, समूह विश्लेषण में गोता लगाएँ।
उन उपयोगकर्ताओं के समूह की पहचान करें जो एक समान विशेषता या अनुभव साझा करते हैं।
**3. समय-आधारित अवधारण (H2):
- दिन, सप्ताह और माह दृश्य:
अवधारण पैटर्न का विश्लेषण करने के लिए दैनिक, साप्ताहिक या मासिक दृश्य जैसी विभिन्न समय-सीमाओं का अन्वेषण करें।
चयनित समय सीमा के आधार पर उपयोगकर्ता के व्यवहार में भिन्नता की पहचान करें।
- कस्टम दिनांक सीमाएँ:
रुचि की विशिष्ट अवधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कस्टम दिनांक सीमाओं का उपयोग करें।
उपयोगकर्ता प्रतिधारण पर मार्केटिंग अभियानों, अपडेट या घटनाओं के प्रभाव का मूल्यांकन करें।
**4. समूह विभाजन (H2):
- यातायात स्रोत द्वारा विभाजन:
यह समझने के लिए कि विभिन्न चैनलों के उपयोगकर्ता कैसे बने रहते हैं, ट्रैफ़िक स्रोतों के आधार पर समूहों को विभाजित करें।
उपयोगकर्ता निष्ठा को बढ़ावा देने में विभिन्न विपणन चैनलों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करें।
- डिवाइस-आधारित विभाजन:
विभिन्न प्लेटफार्मों पर उपयोगकर्ता समय के साथ कैसे जुड़ते हैं, इसका आकलन करने के लिए उपकरणों के आधार पर समूहों को विभाजित करें।
डिवाइस-विशिष्ट अवधारण प्रवृत्तियों के आधार पर सामग्री और अनुभवों को अनुकूलित करें।
**5. व्यवहार प्रवाह और उपयोगकर्ता यात्राएँ (H2):
- व्यवहार प्रवाह विश्लेषण:
उपयोगकर्ता यात्राओं की कल्पना करने के लिए रिटेंशन रिपोर्ट के भीतर "व्यवहार प्रवाह" सुविधा का अन्वेषण करें।
सामान्य मार्गों और संभावित ड्रॉप-ऑफ बिंदुओं की पहचान करें।
- व्यवहार प्रवाह को अनुकूलित करना:
विशिष्ट समूहों या समय-सीमाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए व्यवहार प्रवाह विज़ुअलाइज़ेशन को अनुकूलित करें।
उपयोगकर्ता यात्रा के उन चरणों को इंगित करें जहां प्रतिधारण या तो मजबूत है या सुधार की आवश्यकता है।
**6. गहन अंतर्दृष्टि के लिए विभाजन (H2):
- कस्टम सेगमेंट बनाएं:
विशिष्ट उपयोगकर्ता समूहों के प्रतिधारण का विश्लेषण करने के लिए कस्टम सेगमेंट का लाभ उठाएं।
अलग-अलग श्रोता वर्गों के लिए प्रतिधारण बढ़ाने के लिए रणनीतियाँ तैयार करें।
- तुलनात्मक विश्लेषण:
रुझानों और आउटलेर्स की पहचान करने के लिए समूहों के बीच तुलनात्मक विश्लेषण करें।
समूह-विशिष्ट अंतर्दृष्टि के आधार पर विपणन प्रयासों और उपयोगकर्ता अनुभवों को समायोजित करें।
Either way the teacher or student will get the solution to the problem within 24 hours.